г. Старый Оскол м-н Макаренко

Добрый день! Сегодня, 11.01.2013г примерно в 16-00 в отделении Почты России по адресу Микрорайон МАКАРЕНКО, дом 38, г. Старый Оскол, Белгородская Область индекс 309516 я попытался отослать неисправный роутер (сетевое оборудование) в Китай. Роутер мне должны были отремонтировать по гарантии. Сотрудники почты во главе с начальником отделения отказались принять посылку, сославшись на регламент международных отправлений, якобы электронику в Китай не отправляют. Примерно в это же время я позвонил на горячую линию почты России, мне там ответили, что я могу отправить роутер. Прошу разъяснить факт необоснованного отказа в приеме почтового отправления с вложением роутера, адресованного в Китай.

При приеме международных почтовых отправлений сотрудники отделений почтовой связи (ОПС) пользуются Руководством по приему международных почтовых отправлений (Руководство), в котором перечислены запрещенные к ввозу предметы и вещества в каждую страну, входящую в состав Всемирного почтового союза (ВПС). Указанное Вами устройство – роутер – в перечень таких предметов не входит.
Периодически в Руководство вносятся изменения на основании циркуляров ВПС. Актуальная версия Руководства направлена в Старооскольский почтамт в электронном виде, и, вероятно, в ОПС Старый Оскол 309516 такие обновления не внесены.
Руководству Старооскольского почтамта даны указания обеспечить актуальной версией Руководства все ОПС.
Приносим извинения за доставленные неудобства.